Marketing

Como una forma de complementar el desarrollo de la publicidad tradicional, el marketing on line está penetrando en Chile de manera sostenida, especialmente referido a los productos e-mail marketing, newsletters, herramientas de fidelización y producción de banners, entre otros.

Así lo señala Carlos Hoffmann, gerente general de Neuralis, empresa chilena especialista en soluciones globales en el área informática, para el desarrollo web y marketing online.
"Hoy en día hacer negocios por Internet se ha vuelto una herramienta fundamental. Los buscadores son el punto de partida del 80% de los usuarios que buscan un producto, servicio o información. Por esta razón, ha sido necesario encontrar un enfoque diferente al marketing tradicional", sostiene Hoffmann.
A través de Internet, el marketing ha podido abrirse paso y desarrollar nuevos objetivos. "Con el marketing on line, por ejemplo, es posible llegar a un público específico, a través de una base de datos procesada, depurada y segmentada, pudiendo así enviar diferentes mensajes a cada uno de los usuarios, siendo más económica y rápida", sostiene el profesional.
Agrega que hoy en día los chilenos compramos más a través de Internet y una manera de tener información es a través de ella. "Estamos frente a una gran oportunidad de llegar a los clientes de manera directa con bajos costos, a un grupo objetivo y segmentado. Esto es muy difícil de hacer en el marketing off line, o de medios de comunicación masivos" precisó Hoffmann.
Hoffmann informó que en Europa y EE.UU, el marketing on line es una herramienta consolidada, tanto es así que el 28% de los profesionales del sector considera al mailing como el canal que ofrece el mayor nivel de respuesta en las campañas de marketing directo, seguido por el e-mail, y el telemarketing, para dejar más atrás a los folletos publicitarios con un 11%.
En la actualidad Internet es un canal ampliamente consolidado como soporte publicitado. Así, el marketing on line cada día gana más adeptos en Chile, esto porque las empresas tienen la posibilidad de interactuar con el usuario, de esta manera pueden conocer de primera fuente sus impresiones y adaptar a ellos la oferta de sus productos y servicios. Para llegar a ello se realizan comunicaciones directas al público que realmente ha permitido recibir el mensaje, lo que cae dentro del concepto del e-mail marketing.
Así, cada día, la red se convierte en uno de los medios más influyentes en la decisión de compra de miles de consumidores. De esta manera, el uso del marketing on line no sólo puede influir en la intención de compra, sino también mejorarla.