Alianza CMR Falabella-Honda
Servicio integrado para dar fácil y mejor acceso

Uno de los aspectos clave de la relación entre estas dos compañías es el apalancamiento en la infraestructura y clientes del holding Falabella. Por ello, con la tarjeta CMR pueden acceder a diversos beneficios.
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Son cuatro años los que lleva vigente la relación comercial entre Honda y CMR Falabella, que surgió de la necesidad de ofrecer un mejor servicio y experiencia de compra a todos los clientes que quisieran evaluar la compra de un automóvil de la marca Honda.

Es así como el desarrollo de esta alianza conjuga elementos comunes de ambas compañías, como la accesibilidad y la aspiracionalidad, los cuales han permitido lograr las metas comerciales impuestas por las dos empresas. A su vez, “el poder y la combinación de los atributos de las marcas CMR Falabella y Honda han ayudado a potenciar la propuesta de valor automotriz”, destaca Rodrigo Torres, gerente comercial Automóviles de Honda Motor de Chile S.A. Pero este acuerdo no sólo contempla el financiamiento del automóvil a través de CMR Falabella, sino que va más allá: “Propone una oferta integrada hacia las marcas, distribuidores y clientes finales, la que incluye seguros y servicio de posventa. Una filosofía que compartimos ambas empresas: acercar el producto a nuestros clientes por medio de propuestas integrales”, cuenta Enairo Urdaneta, gerente de la División Automotriz de CMR Falabella.

Diversas opciones

La Cuota Inteligente es el principal producto que incluye la alianza. Su ventaja es que se adapta con gran precisión a las necesidades de financiamiento de la gran mayoría de los compradores de un auto de la marca Honda y, por lo mismo, es el más cotizado.

“Existen diferentes variantes de este producto, lo que permite entregar un servicio a la medida de todos nuestros clientes. También contamos con créditos automotrices lineales o convencionales”, explica el ejecutivo.

Por otra parte, en conjunto con Seguros Falabella, ofrecen una amplia y preferente gama de seguros. “Actualmente, trabajamos con seis compañías (Chilena Consolidada, Bci Seguros, Consorcio, Liberty, RSA y Penta), con lo que logramos ofrecer a nuestros clientes los mejores precios y la más amplia oferta del mercado”, asegura Enairo Urdaneta.

Dentro de esta oferta destaca la condición de exclusividad de taller de las pólizas, lo que significa que en caso de siniestro el vehículo asegurado será reparado en el taller del concesionario donde éste fue adquirido.
Recuadro :

Plus para los clientes

Esta alianza ha permitido acercar la marca Honda a los clientes CMR por medio de acciones comerciales con ofertas tangibles y basadas en la experiencia retail de Falabella. Si bien en un comienzo el 90%de los clientes que financiaban su compra ya era cliente de CMR Falabella, hoy más del 30%de los que financian la compra del auto son nuevos clientes para CMR Falabella, reflejando así la confianza que les da la marca en la adquisición de su automóvil.

Cobertura Actualmente, esta alianza tiene cobertura en todos los locales de la red a nivel nacional.